问卷星有用户遭遇“免费茅台”骗局酒没到先让

 淘宝网店买卖     |      2022-08-01 21:06

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6月底,杨丽(化名)在填写完问卷后参加了平台抽奖活动,获得了免费茅台酒。

“两个‘免费’大字(在页面上)。”7月28日,杨丽告诉时代周报记者,“看到有免费的,没多想就填了手机号。平时这种事(抽奖)还挺多的。”

填写完收货信息的第二天,杨丽接到了一个电话。对方说会赠送价值几千元的手表和茶叶,但杨丽要交298元。

杨莉说他不需要礼物。他一看,就挂了电话,把李阳黑了。自然不会有免费的茅台。

杨莉的经历并不是个例。在黑猫投诉平台上,有很多用户反映这样的问题。有用户认为文娟星此举涉嫌虚假宣传、强买强卖。

7月28日,时代周报记者就上述投诉向文隽行相关负责人询问,截至发稿,未有回复。

电话被拉黑后,杨莉不仅在黑猫投诉平台上投诉了Quirkstar,还通过Quirkstar小程序主动联系工作人员,希望取消订单。

“他们给我处理的很快,就说已经联系商家帮我取消了。”告诉杨力时代周报记者。

张(化名)有着和杨丽相似的经历。7月初,她填写了一份关于英语四六级的调查问卷,然后赢得了免费的茅台。

“我填完之后,就丢下不管了,把这事给忘了。”7月28日,张告诉时代周报记者,在填写完信息几天后,她接到了一个从北京打来的电话。对方告诉她酒来了,要交298元。

“她(通知收货人的人)一直跟我说要付款,而且是退不回来的。我拒绝后,她直接把我挂了。”张反复给对方打了约20次电话,希望取消订单,却发现自己被拉黑了。

由于这是我第一次遇到这种情况,张承认他很害怕。她联系了文娟行的工作人员,希望取消订单,她也在黑猫投诉平台进行了投诉。

截至目前,黑猫投诉平台上针对考提星的投诉有54条,针对“免费送酒”的投诉有十几条,大部分集中在今年6-7月。有用户反映,接到多个货到付款的电话,对自己造成了骚扰。

此外,在黑猫投诉平台上,也有用户反映提问抽奖存在虚假电话充值、手机虚假盲盒等问题。

7月28日,时代周报记者试着填写了一份求纸星问卷,抽到了一张价值2300元的创维手持吸尘器优惠券。页面显示优惠券1小时内有效。

记者点击产品图片,进入Zan Select平台上的大牌智能店铺。在这里购买相关产品可以使用优惠券。原价2668元的吸尘器只需要支付368元。

在黑猫投诉上,有用户遇到了与时代周报记者类似的情况。由于产品图片显示JD.COM字样,用户误以为购买平台是JD.COM。付款后,他发现在JD.COM找不到订单信息和商家链接,想退款也找不到渠道。

7月29日,时代周报记者致电大牌芷玄店了解情况。一名工作人员表示,使用标有JD.COM字样的图片意味着JD.COM平台有相同的产品。优赞平台上有大牌芷玄的店铺,但JD.COM平台上没有店铺。已与文娟行合作,优惠券真实有效。

时代周报记者注意到,目前用户在有赞Select上找不到大牌的智能店铺。点击之前的相关订单信息,显示“商品已下架”,收到的优惠券也显示“大牌智能店铺已关闭”。

作为一种研究工具,2006年推出的问卷,实现了线下纸质问卷的线上采集和人工统计。很多大学生使用问卷进行问卷调查和撰写论文,也有一些单位和企业使用问卷进行相关的统计工作。

根据官方网站,该平台已经发布了1.76亿个问题

时代周报记者注意到,普通用户不需要为问卷基础服务付费。星问服务主要面向企业,企业标准服务价格为399元/月、2999元/年;企业专属服务价格2000元/月,12000元/年;企业旗舰版的价格没有明码标价。

“企业旗舰版根据需求定价从2万元到10万元以上。”涓星的一位工作人员告诉时代周报记者。

此外,QuestionStar还提供付费样品服务。问题数量不同,用户对样本的需求不同,具体收费价格也不同。

尽管存在收费服务,但从上述诸多投诉来看,文隽行希望在广告领域进一步创收。

7月28日,北京史静律师事务所律师孟博告诉时代周报记者,以虚假或者引人误解的内容欺骗和误导消费者的广告,构成虚假广告。相关主体在发布广告时应严格遵守广告法的规定。广告应当真实合法,不得含有虚假或者引人误解的内容,不得欺骗和误导消费者。

孟博表示,《规范互联网信息服务市场秩序若干规定》也明确规定,互联网信息服务提供者不得以欺骗或者误导的方式向用户提供互联网信息服务或者产品;提供互联网信息服务或者产品与向用户作出的宣传或者承诺不一致,侵害用户合法权益的。

7月26日,文娟星再次在黑猫向张投诉:“对于您反馈的相关问题,我们已核实情况,并作出严厉处罚。目前,该商家商品已下架,合作终止;如果您有任何问题,请随时联系我们。感谢大家支持问卷星!”

时代周报记者注意到,文卷星客服在黑猫投诉平台上回复了消费者的投诉。

“网络用户要注意规避风险。对所谓的‘中奖信息’保持警惕,不要轻易相信。”孟博提醒用户不要随便填写个人信息,以保护自己的信息安全。要提高证据意识,注意保留相关证据。当自身财产安全和信息安全受到威胁时,应通过法律途径及时采取救助。

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