第19个618落幕卖了多少货?物流怎么样?

 天猫网店购买     |      2022-06-26 16:18

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虽然唱衰的声音不绝于耳,但当大屏幕上的数字再次亮起,就像电影结尾的彩蛋,给人足够的反转和惊喜。9日凌晨,JD.COM宣布,2022年618购物节期间,该平台累计订单金额达3793亿元,较去年的3438亿元同比增长10.3%,刷新历史纪录。19 618,每一次数据的增长都值得庆祝。虽然天猫从2021年开始就没有公布战报数据,但以2020年天猫618公布的6982亿元的数字估算和计算,第二年GMV这两大电商巨头的总价值可能已经达到万亿美元级别(2020年JD.COM天猫618GMV达到9674亿元)。今年,Tik Tok电商首次升级为全球电商,直播间里的“喊话”依旧热闹。在“抖快”公共领域之外,微信视频号也首次参战,在私域战场树起一面新的旗帜。全球消费仍在沸腾和飙升。无数交易的背后,是数字世界与物理世界的共振,高峰连年攀升,物流节点不断行走忙碌。回血、助推、助力,这些关键词在大促季很少“蹦”出来。相比以往,今年的618有了更多的责任和担当。远高于过去直白的消费狂欢,19年,618找到了新的价值和意义。

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6月17日晚8点起,北京大兴的JD.COM“亚洲一号”,平均每17秒就有一辆货车进出园区,高峰时每2秒就有一辆离开。在1300多公里外的浙江义乌,京东。COM在618期间投入使用的“亚洲一号”也在高效运行,日分拣量超过100万件。进入618高峰期,平静已久的工厂、仓库、街道都像往常一样忙碌起来。当然,这样的忙碌是如此的幸运。19年,今年的618一度被外界戏称为“安静”、“平淡”,甚至是“累”、“难”的形容词。然而,在19日零点前一秒,大屏幕上再次亮起的数字仍然超出了外界的预期。这种增长仍在继续。据《每日经济新闻》记者统计,2018年至2021年,JD.COM平台618累计成交额分别为1592亿元、2015亿元、2692亿元、3438亿元,去年更是创造了同比27.7%的高增长率。今年618,平台累计订单金额达3793亿元,比去年增长10.3%,创下历史新高。

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虽然今年JD.COM 618累计成交额增速有所放缓,但在阶段性承压的当下,这个增速还是值得庆祝的。因为它率先为各行各业打响了振兴经济、恢复增长的“信号枪”。今年JD.COM 618家门店,26家门店订单金额突破10亿元,新品销售数量同比增长超20%,30多个潮流品类营业额同比增长超10倍。5月31日晚8点至6月18日18点,双渠道销售额同比增长77%。6月18日,单日交易额突破6亿元,创下单日新纪录。在促销期间,通过JD.COM每小时购买订单的用户数量比去年增长了400%以上。18天来,今年刚刚上线的JD.COM新百货531个品类的成交额和9707个品牌的成交额同比增长100%。为JD.COM线下渠道带来了有价值的增长和增量。记者注意到,在JD.COM固定累计订单金额的大屏幕图片下方,有一个快递员的累计配送距离:960948516km。快递员9.6亿公里奔跑在大街小巷和繁忙的人群中,守护着消费者的期待。数据背后是“人间烟火”的最佳打开方式。因为有了这份守护,背后的忙碌变得格外有意义。

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另外,更直观的感受是,疫情让消费者对供应链的价值有了新的认识。特别是在疫情形势下,供应链在保障民生、促进消费、推动产业发展等方面的重要作用得到了充分展现。今年4月和5月,一些地区的基础设施被关闭,消费受阻。消费者切实感受到了顺畅的供应链带来的巨大价值。“对于价值感来说,自然存在和自觉认知是完全不同的。今年618,供应链价值的真实存在和社会认知第一次对齐了。”JD.COM CEO辛利军在618开放日上指出,2022年被定义为“供应链价值元年”。

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与往年相比,今年的618是淘宝天猫整合后迎来的第一个618。尤其是整合半年以来,进一步明确了“从交易到消费”的战略。今年618的细节也有很多特别之处。除了没有战报,今年的天猫618没有发布会,甚至数据很少,没有榜单,没有排名。另外,在玩法上,天猫明显做了减法。可以发现,平台有意去掉“给人紧张感”的东西,比如将购买时间提前到晚上8点,消费者不用熬夜到0点;预售期缩短了2天,减少了等待时间;互动超级喵游戏,不再有强迫性任务。在消费环节上,天猫也做了减法,即推出了购物车记账功能。消费者不用绞尽脑汁计算满减:系统自动提示所选商品与“满300减50”的差额,消费者点击提示按钮,推荐符合账单金额的商品。《每日经济新闻》记者注意到,今年618,天猫从诸多细节入手,着力提升消费者体验。

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比如淘宝悄然推出了“多地址订单”功能,即用户在结算购物车时,可以在一个订单中为不同的商品添加不同的地址。在此之前,如果用户要用多个地址下单,只能在下单后紧急联系商家进行更改,现在直接省去了这个麻烦。除了多地址下单,淘宝还推出了一键价格保障服务。只要在价格保证期内有降价,商家会在规定时间内自动退还差价。淘宝还表示,在618期间,控制了商家“先提价后降价”的行为。如果发现商家有提前提高活动商品价格的行为,淘宝会提示商家进行整改,如果商家拒不整改,商品将被下架。除了618,今年上半年,淘宝天猫推出的大部分举措都是为消费者服务的,包括淘宝账号更名、购物车计费功能等等。以上措施在淘系内部被称为“小步快跑”。这些服务上的改进虽然不起眼,但符合目前淘电商的发展方向。显然,淘宝和天猫整合半年以来,“从交易到消费”的战略进一步明确,消费体验升级也成为这半年来业务调整的主线。淘宝、天猫董事长戴珊在业务交流会上表示,从“流量时代”进入“留存时代”后,平台的核心策略是让消费者“用得开心、用得省心、买得省钱、省力”。值得一提的是,除了提升消费者体验,618开始前,淘宝天猫在7天内推送了31条助力商家的举措。淘宝方面表示,大力投入帮助商家是全公司的共识。作为618购物节的重要玩家,天猫在618期间率先“变身”,也让今年的618有了不一样的色彩。

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对于购物节,Tik Tok的电子商务已经很熟悉了。拥有近7亿DAU(日活跃用户数)的Tik Tok,去年提出打造“兴趣电商”,依托内容转型,实现了从内容平台到投放平台的华丽转身。去年618期间,Ti

在这个购物节到来之前,Tik Tok已经宣布将其扩展为“全球利益电子商务”。“全球化”意味着Tik Tok不再满足于以前的“为人们购物”的形式,即找到消费者为消费做出贡献的单一场景。而是开始增加了商场、搜索等“搜买”的电商场景,这也让Tik Tok更“购物”,满足了“人找货”的需求。“搜索”功能在这次618活动中做出了惊人的贡献。Tik Tok商城场景销售额同比增长514%,搜索场景销售额同比增长293%,参与商家数量同比增长159%。此外,电商在Tik Tok的地位也在不断扩大,其直播也联动了今日头条。6月初,今日头条还对直播板块进行了整体升级,升级后的直播服务“将由Tik Tok提供”。根据规则,用户和创作者可以将今日头条账号中的直播权迁移或合并到Tik Tok账号中。对于Tik Tok电商来说,618的举措更像是对其“818好物节”的一次培训;但对于微信视频号来说,今年的618是一个全新的训练场。“来了,它来了!视频直播的第一个618来了!”5月31日,微信官方账号——官方视频号发文宣布,“618视频号直播好物节”将于5月31日20点正式开启,持续至6月18日24点。活动期间,视频号针对参与商家推出了平台流量激励、发现页专属红点推荐、主会场核心推荐展示、直播间流量支持等多项流量补贴措施。为商家直播注入了官方“活水”。除了直播,视频号还在活动期间推出了短视频活动,鼓励商家和达人发布短视频,吸引用户提前种草,预约直播工作室。其实在618活动之前,视频号就已经在直播业务上做了很多探索。2020年10月,视频号上个月上线,视频号试水电商节,推出“11.11直播好物节”。在进军电商战场的过程中,通过数据可以看出,视频号具有良好的商业潜力。据视光研究院数据显示,2021年12月,微信视频人数DAU已经达到5亿,同比增长78%。根据微信公开课披露的数据,2021年底,视频直播人数GMV比年初增长超过15倍;平均客单价超过200元,整体复购率超过60%。值得注意的是,在迅速翻倍的GMV,私有领域占比超过50%。以用户为中心,强大的私域流量不仅是视频号进军电商的独特武器,也是吸引各大品牌参与视频号电商活动的重要因素。作为参与视频号618活动的商家之一,名创产品用户运营总监魏潇雅在618大促期间通过微信告诉《每日经济新闻》记者。目前,名创产品私域用户超过1400万,视频号粉丝接近30万。“大部分来自我们的私域用户,所以视频号粉丝属于已经有很高价值的私域用户中的金字塔用户。”魏还表示,经过此次618活动的流量激励,其公共领域的流量比例有了很大提高。

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作为长期以来直接影响618购物体验的关键环节,今年物流公司依然在努力。与往年相比,今年618最大的特别之处在于,在此轮促销之前,全国部分地区刚刚经历了疫情引发的网购商品配送不畅,部分城市物流网点刚刚复工就将面临618“年中大考”。面对突如其来的物流高峰,物流公司在追求更快配送的基础上,不断提高配送质量。基于今年618的特殊情况,品牌商难免会有顾虑:需要计算预售发货周期,计算退货率如何可控,探索演出流程的效率;除了提供商品配送服务,物流公司已经转向为商家和客户提供整体物流解决方案,不仅做出及时响应,还推出了预售、配仓、结算、“陆海空联动”等一体化“组合拳”。今年618,京东物流“三位一体”供应链技术全面升级,仓储、运输、配送等各环节平均预测准确率超过95%,运营效率大幅提升,全面帮助合作企业及相关行业、产业降本增效,实现高质量增长。数据显示,618期间全国94%的区县、84%的乡镇消费者享受当天或次日达。菜鸟提供的数据显示,在今年618大促中,其“预售速达”单量较去年增长110%,当天占比达到70%以上,次日达占比达到90%,部分商家次日达占比超过98%,覆盖300多个城市。另据《每日经济新闻》记者了解,在往年“极效预送”、“极履约”的成熟服务保障基础上,顺丰为众多合作品牌提供了“极效分拨驱动仓服务”与“仓间中转仓前网络”的组合方案,让商品更贴近消费者,实现多层次分层履约服务。同时,为应对高峰期业务量激增,顺丰计划在5-6月增加全货运航线。陆路运输方面,将投入6万多条干线和1万条支线,统筹高铁资源,支持华南荔枝和山东樱桃装船。人员方面,针对北京、深圳、广州等重点城市,增加临时一线集疏运,联动地方城市扩大运力支持。

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值得一提的是,在国内物流运营风生水起的同时,电商平台跨境物流的布局也成为今年618的新亮点和增长点。疫情期间,传统国际贸易受到巨大冲击,跨境电子商务凭借网上交易等独特优势逆势增长,成为外贸发展的重要渠道。今年6月18日,JD.COM首次公布了全球净额结算计划的结果。除了在美国、德国、荷兰、法国、英国、越南、阿联酋、澳大利亚、马来西亚等地设立自营海外仓,京东物流的三位一体供应链技术解决方案也在通过生态合作和技术输出为海外物流服务商赋能。菜鸟国际推出六大措施进一步保障跨境物流的稳定性,结合数字物流技术和首公里集货、干线运输、末端配送等全链路物流要素,帮助跨境商家618备战海外暑期大促,更好地实现国货出海。菜鸟国际出口物流事业部总经理刘新阳表示,全球经济复苏依然脆弱,不确定因素较多。海外物流基础设施的持续建设,可以充分保障跨境物流的顺畅稳定。第19届“618促销”已经落下帷幕,但刺激的消费热潮仍在继续,涵盖品牌merch